Polityka prywatności

Obowiązek informacyjny na podstawie Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (w skrócie RODO) 

Kto będzie administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest firma Arenadent Marcin Zimny z siedzibą w Poznaniu przy ul. Kościelnej 30/5, będaca właścicielem sklepu internetowego arenadent.pl 

Jakie są Cele przetwarzania tych danych?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdyż jest to niezbędne do realizacji umowy zawartej z Tobą, w tym do:

⦁zakładania i zarządzania Twoim kontem, oraz zapewnienia obsługi Twojego konta, transakcji i rozwiązywania problemów technicznych;

⦁realizacji zamówień składanych przez Ciebie poprzez sklep internetowy arenadent.pl

⦁obsługi reklamacji, w przypadku jej złożenia 

⦁obsługi zgłoszeń, które do nas kierujesz (np. przez formularz kontaktowy);

⦁kontaktowania się z Tobą, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług.

⦁obsługa Twoich próśb przekazywanych w szczególności działowi obsługi użytkownika oraz przez formularz kontaktowy w sytuacji, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy;

⦁organizacja programu lojalnościowego⦁windykacja należności i ewentualnych postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych⦁przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych, oraz zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa).

⦁zapisywania danych w plikach cookies

⦁dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych

W przypadku wyrażenia osobnej  zgody marketingowej (całkowicie dobrowolnej i nieobligatoryjnej do realizacji zamówienia), dane klienta będa przetwarzane w celu informowania go o promocjach i specjalnych ofertach.Dane w tych celach przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b), c) i f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). Po wyrażeniu odrębnej zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO dane mogą być przetwarzane również w celu przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną lub wykonywania telefonicznych połączeń w celu marketingu bezpośredniego – odpowiednio w związku z art. 10 ust. 2 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub art. 172 ust. 1 Ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku – Prawo Telekomunikacyjne, w tym kierowanych w wyniku profilowania, o ile użytkownik wyraził stosowną zgodę.Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek jest warunkiem niezbędnym do realizacji zamówienia. W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, osoba której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (po 25 maja 2018 r. – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Komu udostępnimy Twoje dane osobowe?

W przypadku zamówień wysyłkowych, niezbędne jest przekazanie danych adresowych oraz numeru telefonu firmom kurierskim, wyłącznie w celu dostarczenia zamówienia. W wyjątkowych okolicznościach dane będą przekazywane innym podmiotom prowadzącym sprzedaż materiałów stomatologicznych, w celu przyspieszenia realizacji zamówienia (wysyłka bezpośrednio do klienta)

W przypadku wystawienia Faktur VAT Twoje dane będa przekazane do biura rachunkowego dla celów podatkowych

Jak długo będą przechowywane dane osobowe?

Twoje dane są przechowywane przez okres realizacji umowy sprzedaży, a także po jej zakończeniu w celach:

⦁dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy, reklamacji, realizowania kuponów w ramach programu lojalnościowego

⦁wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,

⦁statystycznych i archiwizacyjnychTwoje dane będziemy przechowywać maksymalnie przez okres 10 lat od dnia zakończenia wykonania umowy.
Dane osobowe przetwarzane w celach marketingowych objętych oświadczeniem zgody będą przetwarzane do czasu odwołania zgody.

Jakie są Twoje prawa w ramach udostępnianych nam danych osobowych?

Osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?

Nie

Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od dnia 25.05.2018